小明已经瘫坐在椅子上,脸上写满了不可思议:“小美,我是真的佩服你,你居然敢拿‘重启’这招对付宇宙总领。万一他真把整个宇宙重启了,我们恐怕现在已经不存在了吧?”
小美轻松地拍了拍小明的肩膀,微笑着说:“哎呀,别这么紧张!宇宙总领也是人,哦不,虽然他不是‘人’,但总归也有烦心事。只要咱们让他觉得问题能解决,谁还会真去重启呢?客服工作的真谛,就是让客户觉得你能搞定一切,不是吗?”
小明揉了揉太阳穴,半真半假地抱怨道:“对对对,搞定问题就行。可你知不知道,我今天差点让时空管理局的特工被霸王龙吃了,还得想着帮一个魔法世界的法师纠正咒语发音……你觉得这算是正常的‘搞定一切’吗?”
小美笑得前仰后合:“哈哈哈,时空管理局的特工和霸王龙?你可真能整,今天咱们简直干了一天的冒险活儿。要我说,这些平行宇宙的投诉比我们遇到的地球客户有趣多了。别人家的客服每天都在处理‘快递迟到了’,咱们这边倒像是星际冒险的主角。”
小美笑得前仰后合:“哈哈哈,时空管理局的特工和霸王龙?你可真能整,今天咱们简直干了一天的冒险活儿。要我说,这些平行宇宙的投诉比我们遇到的地球客户有趣多了。别人家的客服每天都在处理‘快递迟到了’,咱们这边倒像是星际冒险的主角。”
小明捂住脸,苦笑着说:“我真觉得我这脑子要被这些投诉搞坏了。你倒好,居然还能保持这么好的心情。再来一个更离谱的投诉,我怕我这小命就要跟着平行宇宙一起消失了。”
小美一边收拾桌子,一边轻松说道:“离谱才好啊!咱们这不就靠这些奇葩客户的投诉才有点乐趣吗?想想别人客服接的都是‘为什么我的订单没到’这种普通问题,咱们却能接到‘为什么我的星球快被外星人占领’。这可不是谁都有的经历。”
小明撇撇嘴:“是,经历是丰富了,但我真觉得我这脑子再这么被这些投诉折腾下去,迟早要被时空穿越搞混了。”
就在他们准备好结束这一天的工作时,老板突然从办公室里探出头,朝他们喊道:“小明,小美,过来一下。”
两人相互看了一眼,心里都有种不详的预感。小美挤了挤眼睛,轻声说:“看来今天还没完。”小明无奈叹了口气,起身跟着小美走向老板的办公室。
老板坐在桌子后面,面色严肃,似乎有一大堆问题压在心头。
“你们两个,今天真搞出不少动静啊。”老板皱着眉头说道,“我刚接到总部的消息,说我们居然接到了宇宙总领的投诉。”
小明立刻站得笔直,心里打鼓:“boss,这……这不是也解决了吗?宇宙总领已经表示满意了,甚至还说我们给他的系统修复补丁很有效果。”
老板冷笑了一声:“满意?你们知道你们差点搞出多大的乱子吗?如果宇宙总领真的重启了几个宇宙,咱们就不仅仅是客服中心要背锅,整个宇宙都得跟着倒霉!”
小美满不在乎地笑了笑:“boss,放心嘛,谁能想到重启一下客服系统就能解决宇宙级问题呢?看来即使是宇宙总领,也无法抵抗咱们的经典操作,‘重启大法’无敌。”
老板瞪了她一眼,继续说道:“你们知道总部为了平息这场风波,差点派人来现场检查吗?要不是我力保,说你们俩搞得还不错,宇宙总领的客服投诉可能会成为一个历史性的灾难!”
小明忍不住插话:“可boss,结果不还是挺好的嘛。客户满意,问题解决,咱们的业绩不降反升,这不就是完美的结局吗?”
老板叹了口气:“问题是,平行宇宙的投诉越来越难搞,万一哪天再来一个更奇葩的投诉,你们还能这么淡定应对吗?宇宙总领今天不重启,但下次呢?谁知道会出现什么状况。”
小美凑上前,一脸无所谓:“boss,咱们是平行宇宙客服,不是普通的电商客服。就冲咱们这经验,我觉得再奇葩的投诉都能搞定。毕竟,咱们可是平行宇宙中最强的客服团队!”
老板无奈地摇了摇头:“你们啊,总是没个正形。好吧,反正今天的事也算解决了。不过以后多注意点,别每次都靠运气应付。”
小明和小美连忙点头:“是是是,boss放心,我们会小心的!”
老板摆了摆手:“行了,行了,赶紧回去吧,今天就这样吧。”
两人像得到赦免一样,立刻从老板的办公室里撤退,走回各自的座位。小明一屁股坐回椅子上,重重地吐出一口气:“我天哪,今天这一天,简直像做梦一样。”
小美也笑着坐下:“哎,大哥,你得习惯。这就是咱们平行宇宙客服的日常。明天还不知道会遇到什么更离谱的投诉呢。”
夜幕降临,平行宇宙客服中心的灯光依然亮着。小明和小美终于收拾好了桌面,准备离开。他们走向大门的过程中,电话铃声再次响起。
小明停下脚步,看着那该死的电话,忍不住翻了个白眼:“拜托,今天都快结束了,别再来什么怪投诉了吧!”
小美倒是笑得很轻松:“嘿,也许这只是最后一个普通的售后问题呢。快接吧,说不定是个幸运的结局。”
小明无奈地走回去,接起电话:“您好,这里是平行宇宙客服中心,我是小明,请问有什么可以帮您?”
电话那头传来机械般冷漠的声音:“您好,这里是时间管理局。我们发现最近有多个平行宇宙的客户向你们投诉霸王龙问题,想了解一下你们对这个问题的处理进展。”
“霸王龙?又是霸王龙?”小明扶额,显然已经筋疲力尽。他简直不敢相信,连时间管理局都被霸王龙的问题困扰着。
“亲,请稍等,我们已经在开发反霸王龙补丁了,预计很快会推出……”小明几乎是机械性地回复着。
电话那头的机械声音依然冷静:“请尽快处理,我们无法再接受任何霸王龙带来的干扰。”
“好的,亲,我们会尽力处理,感谢您的耐心。”小明赶紧挂断电话,整个人瘫倒在椅子上。
小美捂着嘴笑得不行:“哈哈,看来霸王龙真是咱们的老客户啊。”
小明叹了口气:“我真不知道这个世界还会怎么疯狂下去,反正,我已经对这些平行宇宙的投诉绝望了。”
小美拍了拍他的肩膀:“大哥,放轻松点儿。咱们已经解决了宇宙总领的问题,区区霸王龙又能算什么?明天又是新的一天,也许咱们还会遇到什么更有趣的客户。”
小明苦笑着摇摇头:“我可不想再听见什么银河霸主或者魔法法师的投诉了。拜托,明天给我个普通的售后问题吧!”
小美大笑着推开了办公室的大门:“普通?别做梦了。咱们可是平行宇宙客服,普通永远不会找上门。”
两人一起走出办公室,头顶的星空依旧浩瀚无垠。小明抬头望了望那片璀璨的银河,忍不住叹了口气:“希望明天的客户不要再是从恐龙时代打来的。”
但他心里清楚,这个愿望恐怕永远无法实现。毕竟,作为平行宇宙客服,他们的日常已经注定充满了离奇、搞笑和无尽的荒诞。
电话铃声永不停歇,而平行宇宙的故事,还在继续……