“你交代了是一方面，但关键是要有自知之明，同样，你看看，陈洁离开后，现在课里三个女孩，除了王云，那两个都不明事理，为一点鸡皮蒜毛小事，弄得办公室鸡犬不宁，好在现在有了王云，从中间做和事佬，还算相对安定了一些。”

孙超华听了老陶的牢骚，不解的问，“这两个小文员就把你搞得很烦，难道她们都是皇亲国舅不成？”

“不是皇亲国舅，也是相府丫环，自觉高人一等，一个叫阿玲你认识，她是李部长的小朋友，另一个叫杨华，是一部杨部长的表妹。”

“就这个关系，你就觉得为难了？”

“都是我间接上司的亲戚好友，不看生面看死面吧，由她们去吧！”老陶说了一句放任自流的话，无奈的摇了摇头，然后问道，“如果是你，你将如何面对？”

“觉得在日企工作，就要研究日本的管理方法，最近看来一本书，叫《丰田管理》，里面介绍了企业管理的七大模式，其中我很感兴趣的是倡导的，标准化理念，我想把他引用到人的管理方面，就是觉得，应该给下属一种标准化的为人处世规矩，也可以让其明白，‘老板的话永远是对的，’否则‘没有规矩，何来方圆’，你现在是他们的自己上司，就是他们的老板，他们必须无条件的地执你的指令，包括办公室言谈举止，处事行为模式等等。”

“可平心而论，老板不会永远是对的，难道我们过去都一直是正确的吗？我们自己都不相信，哪来底气让下属执行呢？”

“你可别忘了，老板如果意识不对，自行纠正了，或者说别人提建议，最终接受了，那最终还不是对了吗？”

“啊，你这种说法太妙了，仔细思量，牵强而不失逻辑性，附会却不乏哲理，高见，领教了。”

“瞎掰而已，也许是一种刁钻的歪理而已。”孙超华自嘲而笑。

“还得请教一下，过去你连一个圈的员工骂你都很理性，小心处理，这次怎么就不动声色处理了一个资格很老的三圈员工，反响很大了？”陶景尧觉得不可思议，还替孙超华担心

“潘课长没有给你说具体理由吗？”孙超华想知道，真相陶景尧到底知道多少？

“没有细说，只说你处理很对，他很痛快地接受了你的建议。”

“看来我有必要给你细说一遍，也希望你在你们的圈子里，说明真相了，”孙超华就如此一五一十地，把事情的前后经过又重复讲了一遍。

“老陶，如果是你，你还能无动于衷吗？”

听了孙超华说辞，陶课长才完全明白，很坚决地说，“如果是我，也不得不如此处理了。”

“所以，我的观点是，底线不能触碰，原则以内的都可以委曲求全。”

“我原来还只认为你的沟通能力是你的优势，现在看来，痛下杀手，你也毫不手软。”

“严重了，我还是喜欢细雨润无声的处理工作纠纷，但如果山风欲来，只能面对了，躲避是不能解决问题的。”

“今晚交流，收益不浅，特别是那‘老板永远是对的’理念非常新颖，我得现学现卖，明天就给他们宣贯。”

“没有必要搞得那么兴师动众，让他们学会做人才是最重要的。”

离开了陶景尧办公室，孙超华将未完成的稿件整理好后，为稿件最终拟名为《操作员工业绩量化考评实施纲要》，作为改善提案的附件，上报给潘课长。

潘课长看了，也认为不错，递交给何部长，何部长很重视，让办公室的日文翻译转化成日本，提交给日方陶问。

日方陶问看完日文稿件，非常高兴，认为在目前订单不多，员工工作集中注意力不佳之时，实施此方案，有利于大浪淘沙。

大笔一挥，建议按重要特别奖，给予激励考虑，并在奖励基金栏目下，写了1000元字样。

一个月后，改善提案委员会，经过评议，给予结论，“方案虽好，事宜不适”，奖金额栏目下的1000元变成100元。

二部何部长满以为，孙超华这次，又能给二部脸上，再增加一点“金色”，看来结果，有点失望，便让办公室班长拿着改善提案批复，咨询日方陶问，“我虽然也讲不出，为什么会发生，如此大的变故？但改善委员会的成员都是我的老板，他们的结论永远是不会错的。”

“老板永远是对的，”、“老板永远不会错的，”在二部刮起了一阵旋风，大家各抒己见，“仁者见仁智者见智，”从不同的角度反思，自己的工作得失。潘课长见孙超华有点失望，鼓励说，“谁也不会是常胜将军，你做到自己最后就够了，不过‘塞翁失马，安知非福’，这个方案没有获得好的效果，但让‘老板永远是对的’成为大家日常管理的一种惯性思维，未尝不是一件好事。”

“那么我们下一步的工作重点是什么？”

“保证生产经营秩序稳定前提下，对员工，特别是担任组长的二圈员工，中级技工的三圈人员的个人综合评定，年终会用到的。”

“好，我知道怎么做了。”

“我还是要告诉你，这个考核方案现在实施不成熟，也许日方有其自身的考虑，但他们毕竟没有我们了解的那么仔细，现在不合适，不一定将来不可以实施，他们对方案还是肯定了吗？”老潘怕因此小小挫折，老孙失去以后对改善创新工作的耐心。

“我理解你的意思，放心，我还会一如既往，参与企业的改善工作，这是管理的基本要务，也是我们开展企业日常活动的根本，没有最好，只有更好。”